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              江西省腫瘤醫院放三科及時向患者解釋停電原因
              發布日期:2016-9-9 16:11:18 瀏覽次數:4819

                  (雷娜娜報道)9月8日中午,江西省腫瘤醫院放三科六樓不知道什么原因突然停電了。雖然及時通知了電工班維修人員的電話,但一時半會修不好。病房內沒電,這么熱的天氣,空調、電風扇都開不了,床頭鈴按不響……很多病人都不滿意,3床王叔叔更是到護士站來投訴說要熱死了。我立即安撫該患者,解釋停電的原因,并和另外一名當班護士分工,一人先去處理醫囑、換藥、打針。一人去病房說明停電原因,檢查用電情況,安撫患者情緒,確認電梯里有沒有人被鎖住……經過與患者及家屬耐心的溝通,表明已經有人在維修,需要耐心等一會兒。大家都表示理解并支持我們的工作。
                  平凡的崗位有很多不平凡的事,有時只要我們一句簡單的話語,一個燦爛的微笑,一句耐心的解釋,患者就會很滿意。

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